VoCoVo Telefonie

VoCoVo Telefonie

Met VoCoVo telefonie kunt u en uw personeel met de headsets uitgaande gesprekken voeren, klantgesprekken beantwoorden, in de wacht zetten en doorverbinden, naar spraakberichten luisteren en deelnemen aan teamgesprekken vanaf elke plek in de winkel, zonder ooit de fysieke telefoon op te nemen. Onze geavanceerde telefonie-opties omvatten ook functies zoals snelkeuze, terugbellen en doorschakelen.

Belgroepen

De medewerkers die mogen telefoneren melden hun headset bij aanvang van de dienst aan bij een bepaalde ringgroep. Dit kan bijvoorbeeld servicebalie, kantoor, magazijn of directie zijn. De headsets die niet zijn aangemeld bij een ringgroep krijgen ook geen binnenkomende telefoon gesprekken. Zodra er van buitenaf wordt gebeld naar de service balie zal alleen op de headsets van deze ringgroep de telefoon/headset afgaan. Wordt er gebeld naar bijvoorbeeld het magazijn dan zullen alleen de headsets die aangemeld zijn bij het magazijn afgaan. Er kan dan onderling nog worden overlegd wie het gesprek aanneemt.

Direct inbellen

Met VoCoVo telefonie kan een ondernemer, leidinggevende of een iemand van het hoofdkantoor met een mobiele telefoon waar ook ter wereld direct inbellen in de conferentie. De mobiele telefoon fungeert dan met dezelfde functie als de headsets in de conferentie ter plekke. Je drukt op de knop en staat direct in verbinding met een groep medewerkers.

Snelkeuze

Op de headsets is er tevens een optionele snelkeuze functie. Er kan dan een keuze gemaakt worden gemaakt uit 10 voorgeprogrammeerde (mobiele) nummers en met één druk op de knop kan naar één van deze nummers gebeld worden.

De Telefonie van het VoCoVo systeem werken altijd tezamen met de VoCoVo controller. Neem voor de juiste configuratie contact met ons op.

Belangrijkste kenmerken: