Efficiënt, effectief, klantvriendelijk en winstverhogend.
cWatch teamcommunicatie - verbind uw team
Van housekeeping tot receptie, van technische dienst tot management: cWatch verbindt al uw hotelmedewerkers via een slim horloge dat zorgt voor directe, heldere communicatie én realtime inzicht. Dankzij automatische vertaling, teamgerichte meldingen en intuïtieve bediening blijft iedereen in contact – zonder portofoons, oortjes of miscommunicatie. Combineer het systeem met cPanel-oproepknoppen en verhoog niet alleen de service, maar ook de veiligheid en de teamflow binnen uw hotel.
Wat is cWatch?
cWatch is een digitaal systeem (hardware en software) waarmee mensen in uw hotel effectiever kunnen samenwerken. Het kan uw team, uw gasten, maar ook machines en ander materieel verbinden. Het maakt uw hotel efficiënter, betrouwbaarder en gastvriendelijker.
Waarom cWatch in uw hotel?
Een hotel is een levendige omgeving waarin veel tegelijk gebeurt. Weten of een kamer klaar is voor gebruik voor de gast, een vergeten roomservice-aanvraag, een storing in de sauna of een gast die voor een gesloten deur staat: het zijn momenten waarop snelle en duidelijke communicatie het verschil maakt. Met cWatch staat uw hele team in verbinding, ongeacht functie of afdeling. Meldingen komen direct binnen, medewerkers kunnen onderling afstemmen, en iedereen weet wie wat doet – in realtime. Gecombineerd met cPanel en het online cDashboard, het heeft de kracht om uw hotelactiviteiten te verbeteren, zoals op het gebied van gastenservice of de veiligheid van uw medewerkers.
"Communicatie per team of functie instelbaar."
cWatch is gebruiksvriendelijk. Plug & Play installatie – geen IT nodig.
Oplaadstations voor cWatch
Uw cWatches worden geleverd met oplaadstations die maximaal 25 horloges kunnen opladen. Iedere medewerker kan bij aankomst ieder beschikbaar toestel van het laadstation nemen en aan het einde van zijn werkzaamheden weer op het laadstation terugplaatsen.
De belangrijkste kenmerken van cWatch zijn:
- Spraakberichten verzenden naar individuen of groepen, met automatische omzetting van de spraakberichten naar tekst.
- Melding door geluid en/of trilling zodra er een bericht binnenkomt.
- Het verzenden van vooraf gedefinieerde tekstberichten/snelle antwoorden, geoptimaliseerd voor gebruik.
- Weergave van een lijst met actieve (ingelogde) gebruikers, geordend op afdeling/functie, etc.
- Indicatie van de status van de gebruiker, zoals ‘Ik heb pauze’ of ‘Ik zit in vergadering’.
- Laat gebruikers hun eigen taal kiezen – automatische vertalingen in 31 talen.
Altijd verbonden, zonder misverstanden
cWatch is een draagbaar teamcommunicatie-middel dat speciaal is ontworpen voor veeleisende omgevingen. Een medewerker stuurt via spraak of snelkeuze een bericht, dat automatisch wordt omgezet in tekst. Ontvangers krijgen een melding met trilling of geluid, en lezen het bericht op het horloge. Dankzij vooraf ingestelde teams komt het bericht direct bij de juiste persoon of afdeling terecht.
- Geen portofoons of telefoons meer nodig
- Geen taalproblemen dankzij automatische vertaling
- Geen ruis of wachttijd: berichten zijn direct en duidelijk
Gesproken bericht wordt omgezet in gewenste taal van de ontvanger
Gebruik cWatch om korte spraakberichten te versturen die automatisch worden omgezet in tekst. De ontvanger kan direct luister direct, later het bericht opnieuw afspelen of het bericht lezen in de gewenste taal. Er zijn 31 talen beschikbaar en uw gesproken bericht wordt omgezet in tekst in de ingestelde taal van het horloge van de ontvanger. Zo worden veel misverstanden voorkomen, worden mensen beter verbonden en functioneert uw bedrijf optimaler met de internationale teams.
Uniek aan cWatch is de geïntegreerde spraak-naar-tekstvertaling. Een gesproken bericht wordt automatisch vertaald naar de ingestelde taal van de ontvanger. Ideaal in internationale teams waar niet iedereen dezelfde taal spreekt. Dit bevordert niet alleen de communicatie, maar versterkt ook het teamgevoel en voorkomt misverstanden in kritieke situaties.
Oplaadstations voor cWatch
Uw cWatches worden geleverd met oplaadstations die maximaal 25 horloges kunnen opladen. Iedere medewerker kan bij aankomst ieder beschikbaar toestel van het laadstation nemen en aan het einde van zijn werkzaamheden weer op het laadstation terugplaatsen.
Krachtig bij alle hotelafdelingen
Van ontbijtteam tot technische dienst, van nachtportier tot general manager: iedereen profiteert van heldere communicatie via het horloge. Enkele voorbeelden:
- Housekeeping: meld kamer gereed of roep assistentie aan.
- Receptie: schakel snel hulp in van manager of concierge.
- Techniek: ontvang storingsmeldingen vanuit housekeeping of cPanel.
- Management: houdt overzicht via het cDashboard, zonder te hoeven inbellen.
"cWatch-horloges zijn eenvoudig te koppelen aan cPanel (service-oproepknoppen)."
Extra service dankzij cPanel-oproepknoppen
Wilt u ook de interactie met gasten verbeteren? Combineer dan cWatch met de slimme cPanel-knoppen. Plaats deze draadloze servicepanels bijvoorbeeld bij:
Met één druk op de knop krijgt het juiste teamlid een melding via zijn of haar cWatch. Gasten hoeven niet te wachten of te zoeken. Snel, professioneel en gastgericht. cPanel-apparaten kunnen worden aangepast met uw (huis)stijl op het scherm.
"Ideaal in internationale teams waar niet iedereen dezelfde taal spreekt."
Slim, robuust en comfortabel
Het cWatch horloge is ontworpen voor dagelijks intensief gebruik. De waterdichte IP67-behuizing, het heldere AMOLED-scherm en de sterke batterij maken het geschikt voor uiteenlopende omgevingen. cWatch is gebouwd om te presteren. Dankzij het lichte gewicht en comfortabele draagband is het horloge geschikt voor langdurig gebruik.
Slimme koppelingen met systemen en processen
U kunt cWatch integreren met IoT-apparaten via de cWatch API om uw bestaande winkelinfrastructuur met cWatch te verbinden. cWatch is ontworpen om naadloos te integreren met bestaande processen en systemen. Het platform ondersteunt koppelingen met uiteenlopende toepassingen, zoals temperatuur- of deursensoren, voorraadmeldingen, oproepsystemen, alarmen en planningsoftware. Dankzij het open cDashboard kunnen meldingen of taken automatisch worden doorgestuurd naar specifieke teamleden of groepen. Zo sluit Cwatch zich flexibel aan bij uw werkomgeving — zonder extra infrastructuur of ingewikkelde configuratie.
Beheer via cDashboard
Via het online platform cDashboard beheert u alle apparaten en teaminstellingen. U wijst functies toe, stelt voorkeurstalen in, bekijkt gebruiksstatistieken en bewaakt de bereikbaarheid van uw teams. Geen software-installatie nodig: gewoon via de browser.
Lease op jaarbasis ontzorgt u volledig
Alles is inbegrepen in de lease van cWatch teamcommunicatie, het cWatch horloge, het oplaadstation, de software met regelmatige updates, onderhoud en reparaties. cWatch vereist geen specifieke infrastructuur en werkt overal met Wi-Fi (indien beschikbaar) of een mobiele verbinding (in elke cWatch is een SIM-kaart geïnstalleerd). cDashboard is de handige online webservice waarmee u alle cWatch activiteiten kan beheren, instellingen kunt wijzigen en toegang kunt krijgen tot statistieken en rapporten (ook van de cPanels en gekoppelde apparaten). Ook de kosten voor dataverkeer via ingebouwde SIM kaart en de gratis omruiling van defecte horloges met gratis koerierdienst zijn inbegrepen in de leasprijs. Alle cWatch-horloges zijn eenvoudig te koppelen aan cPanel (optionele oproepknoppen). De cPanels zijn flexibel inzetbaar en kunnen op één of meerdere locaties in het hotel worden geplaatst – zonder extra bekabeling of installatie.
Heeft u vragen? Neem gerust contact op, wij helpen u graag.
Uw teamcommunicatie optimaliseren met cWatch?
Referenties
Onderstaand ziet u enkele logo’s van bedrijven die gebruikmaken van onze communicatie-oplossingen voor hotels. Veel tevreden bedrijven gingen u voor. Op de pagina onze klanten van deze website krijgt u een overzicht.
