Efficiënt, effectief, klantgericht en winstverhogend
cWatch teamcommunicatie – verbind uw retailteam
Van kassa tot verkoopvloer, van voorraadbeheer tot management: cWatch verbindt al uw retailmedewerkers via een slim horloge dat zorgt voor directe, heldere communicatie en realtime inzicht. Dankzij automatische vertaling, teamgerichte meldingen en intuïtieve bediening blijft iedereen in verbinding – zonder portofoons, oortjes of misverstanden. Combineer het systeem met cPanel-oproepknoppen en verbeter niet alleen de service naar klanten, maar ook de veiligheid en workflow binnen uw winkel.
Wat is cWatch?
cWatch is een compleet digitaal teamcommunicatiesysteem (hardware en software) waarmee winkelteams effectiever – en klantvriendelijker – samenwerken. Het verbindt medewerkers, systemen en zelfs infrastructuur binnen uw winkelomgeving. De kracht van cWatch zit in snelheid, duidelijkheid en gebruiksgemak, waardoor winkelen nog prettiger wordt met een efficiënt team.
Waarom cWatch in uw winkel?
Een winkel is een dynamische omgeving waar veel tegelijk gebeurt. Klant vraagt om hulp bij de paskamer, er is een levering binnengekomen, of een product is beschadigd – het zijn moment waarop snelle, duidelijke communicatie het verschil maakt. Met cWatch is uw team direct verbonden, ongeacht rol of afdeling. Berichten komen meteen binnen, medewerkers stemmen onderling af, en iedereen weet wie wat doet – in realtime. In combinatie met cPanel en het online cDashboard tilt het uw winkelprestaties naar een hoger niveau: van service tot veiligheid.
"Communicatie per team of functie instelbaar."
cWatch is gebruiksvriendelijk. Plug & Play installatie – geen IT nodig.
De belangrijkste kenmerken van cWatch zijn:
- Spraakberichten verzenden naar individuen of groepen, met automatische omzetting van de spraakberichten naar tekst.
- Melding door geluid en/of trilling zodra er een bericht binnenkomt.
- Het verzenden van vooraf gedefinieerde tekstberichten. Snelle antwoorden voor routinecommunicatie.
- Weergave van een lijst met actieve (ingelogde) gebruikers, geordend op afdeling, positie of zone.
- Indicatie van de status van de gebruiker, zoals ‘Bezet’, ‘Pauze’ of ‘Niet storen’.
- Laat gebruikers hun eigen taal kiezen – automatische vertaling beschikbaar in 31 talen.
- Discreet & professioneel – geen telefoons of portofoons nodig in winkel.
- Volledige integratie met cPanel-oproepknoppen voor directe klantenservice.
Altijd verbonden, zonder misverstanden
cWatch is dé oplossing voor heldere communicatie op de winkelvloer. Een medewerker stuurt via spraak of snelkeuze een bericht, dat automatisch wordt omgezet in tekst. Ontvangers krijgen hiervan een melding met trilling of geluid, waarna ze het bericht kunnen lezen of beluisteren – in hun eigen taal. Met vooraf ingestelde teams wordt het bericht meteen naar de juiste collega of afdeling gestuurd.
- Geen portofoons of telefoons meer nodig
- Geen taalproblemen dankzij automatische vertaling
- Directe, heldere communicatie zonder ruis of wachttijd
Gesproken bericht wordt omgezet in gewenste taal van de ontvanger
Gebruik cWatch om korte spraakberichten te versturen die automatisch worden omgezet in tekst. De ontvanger kan direct luister direct, later het bericht opnieuw afspelen of het bericht lezen in de gewenste taal. Er zijn 31 talen beschikbaar en uw gesproken bericht wordt omgezet in tekst in de ingestelde taal van het horloge van de ontvanger. Zo worden veel misverstanden voorkomen, worden mensen beter verbonden en functioneert uw bedrijf optimaler met de internationale teams.
Uniek aan cWatch is de geïntegreerde spraak-naar-tekstvertaling. Een gesproken bericht wordt automatisch vertaald naar de ingestelde taal van de ontvanger. Ideaal in internationale teams waar niet iedereen dezelfde taal spreekt. Dit bevordert niet alleen de communicatie, maar versterkt ook het teamgevoel en voorkomt misverstanden in kritieke situaties.
Oplaadstations voor cWatch
Uw winkelteam maakt gebruik van cPanel-oplaadstations die tot 25 horloges tegelijk opladen. Medewerkers pakken bij aankomst een beschikbaar horloge en plaatsen het bij vertrek terug in het station – eenvoudig en efficiënt.
cWatch in actie binnen retail
Diverse afdelingen profiteren van directe communicatie via het horloge. Bijvoorbeeld:
- Verkoopvloer: medewerker roept assistentie bij paskamer of kassa, vraagt assistentie omtrent voorraad, informatie over producten, acties en prijzen.
- Voorraad/Backoffice: meld nieuwe leveringen of voorraadtekorten.
- Beveiliging: signaleer winkelincident of verdachte situatie.
- Techniek: ontvang storingsmeldingen vanuit technische dienst of cPanel.
- Management: houdt overzicht via het cDashboard, zonder te hoeven inbellen.
"cWatch-horloges zijn eenvoudig te koppelen aan cPanel (service-oproepknoppen)."
Extra service dankzij cPanel-oproepknoppen
Verbeter de customer service door cWatch te combineren met cPanel-knoppen, bijvoorbeeld bij: Combineer dan cWatch met de slimme cPanel-knoppen. Plaats deze draadloze servicepanels (oproepknoppen) bijvoorbeeld bij:
Met één druk op de knop krijgt het juiste teamlid een melding via zijn of haar cWatch. Uw klanten hoeven niet te wachten of te zoeken. Snel, professioneel en gastgericht. cPanel-apparaten kunnen worden aangepast met uw (huis)stijl op het scherm.
"Ideaal in internationale teams waar niet iedereen dezelfde taal spreekt."
Slim, robuust en comfortabel
Het cWatch horloge is ontworpen voor dagelijks intensief gebruik. De waterdichte IP67-behuizing, het heldere AMOLED-scherm en de sterke batterij maken het geschikt voor uiteenlopende omgevingen. cWatch is gebouwd om te presteren. Dankzij het lichte gewicht en comfortabele draagband is het horloge geschikt voor langdurig gebruik.
Slimme koppelingen met systemen en processen
U kunt cWatch integreren met IoT-apparaten via de cWatch API om uw bestaande winkelinfrastructuur met cWatch te verbinden. cWatch is ontworpen om naadloos te integreren met bestaande processen en systemen. Het platform ondersteunt koppelingen met uiteenlopende toepassingen, zoals temperatuur- of deursensoren, voorraadmeldingen, oproepsystemen, alarmen en planningsoftware. Dankzij het open cDashboard kunnen meldingen of taken automatisch worden doorgestuurd naar specifieke teamleden of groepen. Zo sluit Cwatch zich flexibel aan bij uw werkomgeving — zonder extra infrastructuur of ingewikkelde configuratie.
Beheer via cDashboard
Via het online platform cDashboard beheert u alle apparaten en teaminstellingen. U wijst functies toe, stelt voorkeurstalen in, bekijkt gebruiksstatistieken en bewaakt de bereikbaarheid van uw teams. Geen software-installatie nodig: gewoon via de browser.
Lease op jaarbasis ontzorgt u volledig
Alles is inbegrepen in de lease van cWatch teamcommunicatie, het cWatch horloge, het oplaadstation, de software met regelmatige updates, onderhoud en reparaties. cWatch vereist geen specifieke infrastructuur en werkt overal met Wi-Fi (indien beschikbaar) of een mobiele verbinding (in elke cWatch is een SIM-kaart geïnstalleerd). cDashboard is de handige online webservice waarmee u alle cWatch activiteiten kan beheren, instellingen kunt wijzigen en toegang kunt krijgen tot statistieken en rapporten (ook van de cPanels en gekoppelde apparaten). Ook de kosten voor dataverkeer via ingebouwde SIM kaart en de gratis omruiling van defecte horloges met gratis koerierdienst zijn inbegrepen in de leasprijs. Alle cWatch-horloges zijn eenvoudig te koppelen aan cPanel (optionele oproepknoppen). De cPanels zijn flexibel inzetbaar en kunnen op één of meerdere locaties in het hotel worden geplaatst – zonder extra bekabeling of installatie.
Heeft u vragen? Neem gerust contact op, wij helpen u graag.
Uw teamcommunicatie optimaliseren met cWatch?
Referenties
Onderstaand ziet u enkele logo’s van bedrijven die gebruikmaken van onze communicatie-oplossingen voor hotels. Veel tevreden bedrijven gingen u voor. Op de pagina onze klanten van deze website krijgt u een overzicht.
