Wat is VoCoVo?

Het VoCoVo systeem bestaat uit efficiënte, lichtgewicht en toch robuuste draadloze headsets die speciaal zijn ontwikkeld voor omgevingen waar teamcommunicatie, snelheid, overzicht en samenwerking cruciaal zijn. Voor iedere organisatie is er een passende oplossing: van compacte plug-and-play systemen tot volledig geïntegreerde enterprise-oplossingen. VoCoVo is eenvoudig schaalbaar, uitbreidbaar met slimme oproepknoppen, keypads en telefonie-integratie, en vormt daarmee een volwaardig teamcommunicatiesysteem.

Niet roepen, rondlopen of zoeken. Meteen reactie.

Bij de dagelijkse werkzaamheden is het vaak nodig om snel te overleggen of direct te schakelen. Denk aan het afstemmen van bestellingen, het ontvangen van goederen, het bijsturen van processen of het ondersteunen van collega’s tijdens piekmomenten. Of het nu gaat om een medewerker in de keuken die iets nodig heeft uit de koeling, een collega op de werkvloer in retail, ondersteuning in de zorg, afstemming in een magazijn of communicatie tijdens evenementen en leisure-activiteiten — snelle en duidelijke communicatie voorkomt vertraging.

VoCoVo lost dit probleem op met één lichte headset waarmee collega’s direct met elkaar in contact staan, waar ze op dat moment ook werken. Niet roepen. Niet rondlopen. Niet zoeken. Gewoon meteen reactie.

VoCoVo is een bewezen communicatiesysteem voor uiteenlopende omgevingen zoals supermarkten, bouwmarkten, tankstations, drogisterijen, kledingwinkels, gemakswinkels en speciaalzaken.

De headsets — ontworpen voor de werkvloer én voor mensen

VoCoVo-headsets worden de hele dag gedragen. Daarom zijn ze speciaal ontworpen om comfortabel, hygiënisch, veilig en robuust te zijn. De headsets worden standaard geleverd met een headband, maar veel organisaties kiezen voor de neckband: minder zichtbaar en prettig in gebruik. De audio is high-definition, met geavanceerde microfoons die achtergrondgeluid herkennen en wegfilteren. Zo blijft de spraak helder, ook in drukke omgevingen zoals keukens, magazijnen, werkvloeren, zorgafdelingen of tijdens piekmomenten.

De headsets; modulair + lage TCO = duurzaam

De VoCoVo-headsets zijn volledig modulair opgebouwd, waardoor alle onderdelen — van headband en batterij tot speaker, microfoon en oorkussen — afzonderlijk te vervangen zijn. Dit maakt de headsets bijzonder duurzaam in gebruik en houdt tegelijkertijd de TCO (Total Cost of Ownership) laag: u vervangt alleen wat nodig is, in plaats van een complete headset. Dankzij de robuuste constructie en de lange levensduur van de componenten zijn de headsets zowel operationeel als ecologisch een slimme, toekomstbestendige keuze.

Van Plug-&-Play tot volledig geïntegreerd: altijd een VoCoVo-oplossing die past

Of u nu werkt met een compact team op één locatie of een complete keten met meerdere locaties, VoCoVo biedt altijd een passende oplossing.

1. VoCoVo Link is de snelle Plug-&-Play keuze voor compacte teams – VoCoVo Link is ook direct beschikbaar in onze webshop.
   Lees meer over VoCoVo Link op deze pagina.
2. VoCoVo Go biedt meer functies en flexibiliteit voor middelgrote organisaties die behoefte hebben aan schaalbaarheid.
   Lees meer over VoCoVo Go op deze pagina.
3. VoCoVo Enterprise: voor volledige integratie binnen grotere organisaties. Een krachtige, professionele communicatie-oplossing met o.a. Call Points, Keypads, telefoniekoppelingen, dashboards en volledige beheermogelijkheden.
   Lees meer over VoCoVo Enterprise op deze pagina.

VoCoVo Go en VoCoVo Enterprise zijn maatwerk oplossingen – neem hiervoor contact met ons op. Wij helpen u graag.

De headset kan eenvoudig in en uit de headband of neckband worden gehaald.

Full-duplex: praten zoals mensen praten

Waar portofoons maar één kant tegelijk laten spreken, werkt VoCoVo full-duplex. Dat betekent dat collega’s tegelijkertijd kunnen praten én luisteren — precies zoals in een gewoon gesprek. De voordelen zijn groot: u hoeft niet te wachten, u kunt doorvragen, u kunt meerdere collega’s tegelijk horen, en gesprekken klinken kalm en natuurlijk. Dit verkleint misverstanden, versnelt processen en brengt rust op momenten waarop portofoons chaos veroorzaken.

Direct schakelen – gezien, gehoord en direct geholpen

Voor klanten, bezoekers en gebruikers voelt werken met VoCoVo alsof er altijd iemand direct beschikbaar is. Geen zoektochten naar medewerkers, geen onnodige wachttijden en geen onduidelijkheid, maar snelle ondersteuning op het juiste moment. Medewerkers kunnen via hun headsets direct schakelen met collega’s, waardoor (klant)vragen sneller worden beantwoord, processen soepel doorlopen en situaties direct worden opgepakt. Of het nu gaat om service, ondersteuning, veiligheid of voortgang van werkzaamheden: deze directe communicatie zorgt voor rust, vertrouwen en een professionele beleving. De omgeving voelt georganiseerd en betrokken — en dat maakt een merk, locatie of organisatie aantoonbaar sterker.

CallPoints, Handsets, Telefonie, Portal & Software-integraties: de kracht van VoCoVo Enterprise

VoCoVo Enterprise is een complete communicatieoplossing die de ultramoderne S5 Pro-headsets volledig integreert in de dagelijkse werkprocessen. Met Call Points (service-oproepknoppen) krijgen klanten, bezoekers of collega’s direct contact met het juiste team op strategische plekken — zoals bij de gordijnafdeling, de flessenautomaat of een servicepunt, maar ook in keukens, zorgafdelingen, magazijnen of technische ruimtes.

De handset (VoCoPhone) is ideaal voor kantooromgevingen of vaste werkplekken. Met één druk op de knop worden collega’s op de werkvloer met een headset direct bereikt en kunnen telefoongesprekken of interne oproepen worden gestart. Dankzij de telefoniekoppeling worden de headsets onderdeel van de vaste telefonie, waardoor teams oproepen kunnen aannemen terwijl zij actief zijn op de werkvloer — minder wachttijd, minder gemiste service- of verkoopmomenten.

Alle communicatie en instellingen komen samen in het VoCoVo Portal: de centrale beheeromgeving met inzicht in gebruikers, groepen, prestaties en meldingen. Via krachtige software-integraties koppelt u VoCoVo eenvoudig aan systemen zoals kassasoftware, ERP- en voorraadbeheer, orderpicking, alarmering, belsystemen en taakmanagementtools. Zo vormt VoCoVo Enterprise een intelligent communicatie-ecosysteem dat meegroeit met uw organisatie.

Slimme koelkast met IoT-koppeling: status- en foutmeldingen direct naar het winkelteam via VoCoVo Enterprise.

DECT: speciaal ontwikkeld voor professionele spraakcommunicatie

In tegenstelling tot veel andere communicatiesystemen in retail werkt VoCoVo NIET via wifi of Bluetooth. Het gebruikt DECT: een professionele, beveiligde en supersnelle spraaktechnologie die speciaal is ontworpen voor drukke omgevingen. DECT heeft een eigen frequentieband die niet wordt belast door klantapparatuur of netwerkverkeer. Daardoor blijft de verbinding altijd stabiel, ook tijdens piekmomenten. Gesprekken hebben geen vertraging, geen ruis, geen echo en geen wegvallende stukken. DECT gaat door muren en magazijnen heen en is betrouwbaar onder alle omstandigheden. Waar wifi soms hapert, blijft DECT werken.

Ultra-moderne VoCoVo S5 Pro headset. Dubbele microfoons verwijderen omgevingsgeluid, praten en luisteren, zonder afleiding, zelfs in de drukste winkels.

VoCoVo Enterprise; rondlopen en roepen is niet meer nodig. Medewerkers beantwoorden oproepen direct via hun headset en kunnen doorverbinden of intern bellen. Dit werkt zonder externe telefooncentrale; de VoCoVo-controller bevat een PBX-functie.