Contactgegevens

Ons streven is om binnen 1 dag na ontvangt van de reparatie contact met u op te nemen. Wij gaan dan met u overleggen wat er aan de hand is en of er eventuele kosten zijn. Indien u akkoord gaat zal diezelfde dag de reparatie worden uitgevoerd en het product aan u worden geretourneerd.

Dit hangt af van het product. De meest systeem zijn voor uw plag&play en zullen de dag van bestellen worden verzonden. U zult dan wel voor 15uur de bestelling moeten hebben geplaatst. Er zijn systemen die wij naar uw specifieke wensen moeten programmeren of configureren. Om dit goed af te stemmen hebben wij met u een paar maal contact en plannen we het programmeren in. In de regel zal het systeem dan 1 dag later worden verstuurd.

Ja, u kunt hierover met ons een afspraak maken. Wij zullen het systeem dan bij u op locatie komen afleveren met installatie en toelichting. Bij bestellingen vanaf € 750,- is dit kosteloos.

In veel gevallen gaat het om veel geld en wilt u eerst even het systeem hebben gezien voordat u overgaat tot bestellen. Het kan ook zijn dat u zeker wilt zijn dat het zendbereik bereik voldoende is. Of wilt u van een bepaald systeem de diverse modellen zien voordat u een definitieve keuze maakt. Neem gerust contact met ons op en wij komen graag vrijblijvend bij u langs. Er zijn aan dit bezoek geen kosten verbonden.

Al onze producten worden voor verzending uitvoerig getest. Tevens worden er gecontroleerd over alles aanwezig is de doos. In de verpakking zitten een aantal formulier en op 1 daarvan staat de naam van de persoon die het systeem voor uw u heeft gemaakt. U kunt dus ook direct met deze medewerker bellen als er iets niet klopt of u heeft vragen over de levering

Van de grotere systemen kunt u de handleiding vinden op deze website. Helemaal rechtsboven in de website ziet u een knop met klantenservice. Klik hierop en u ziet de pagina handleiding vanzelf verschijnen. Of onderaan de website in de staat ook weer bij klantenservice de link naar de pagina van de handleidingen. Voor verder vragen kunt u natuurlijk altijd contact opnemen.

Zodra wij u bestelling gaan verzenden ontvangt de besteller een e-mail met de Tracking&Trace code. U kunt te alle tijden zien waar uw bestelling zich op dat moment bevind.

Voor een oproepsysteem of op afstand bestuurbare systemen in bedrijven heeft u soms een vergunning nodig. Bij de meeste van onze producten is een vergunning niet noodzakelijk. Indien dit wel noodzakelijk is zullen wij u dit aan u melden. Indien noodzakelijk is de koper verantwoordelijk voor de aanvraag of melding van een vergunning. Voor vragen neem gerust contact op.